
- Интерфейс сайта
- 7/10
- Роспись линии
- 7/10
- Live-линия
- 6/10
- Коэффициенты
- 6/10
- Лимиты ставок
- 6/10
- Удобство платежей
- 5/10
- Бонусы
- 8/10
- Служба поддержки
- 10/10
В первый день октября 2020 года ряды российских легальных букмекеров пополнила компания «Pin-up.ru». Это уже 21-й оператор отечественного рынка онлайн-ставок. Букмекерская контора принимает пари на основании лицензии № 8 ФНС РФ, выданной ООО «Уильям Хилл». Компания «Pin-up.ru» состоит членом СРО «Ассоциация букмекерских контор», в финансовых вопросах сотрудничает с ЦУПИС КИВИ Банка.
[message]История бренда заслуживает внимания. Владелец лицензии получил ее в 2014 году и намеревался работать по франшизе известного британского букмекера William Hill. Партнерство не сложилось, и с тех пор ООО «Уильям Хилл» ничего не связывает с одноименным брендом. В 2016 году компания создала собственный бренд «Pin-up». Он встречается в названии нелегальных в России онлайн-казино и офшорного букмекера. Официально новый российский оператор не имеет ничего общего с вышеупомянутыми организациями. По мнению специалистов, вход на рынок обусловлен изменениями в законодательстве по регулированию сферы игорного бизнеса, запрещающими «спящие» букмекерские лицензии. Согласно выписке из ЕГРЮЛ главным учредителем «Уильям Хилл» с долей практически 100% является компания Oskolers Group Ltd, зарегистрированная на острове Тортола (Британские Виргинские Острова), второй учредитель – генеральный директор «Уильям Хилл» Алексей Викторович Дымов (12 000 рублей, менее 0,01%).[/message]
[message type=»warning»]По словам представителей компании, новый букмекер намерен вложить большие суммы для продвижения бренда и завоевания клиентов. Лицом БК «Pin-up.ru» недавно стал российский футболист Артем Дзюба. Нацеленность букмекера на молодежную аудиторию подтверждают повышенное внимание к киберспорту и раскрутка бренда в социальных сетях.[/message]
Регистрация и идентификация
С недавних пор процедуры регистрации и идентификации перестали быть обременительными для новых игроков. К сожалению, вывести выигрыш так быстро не удастся – в этом случае наступает пора верификаций и дополнительных проверок личности.
Сейчас многие потенциальные клиенты имеют идентифицированные кошельки в ЦУПИС. Как завести счет на сайте БК «Pin-up.ru» обладателю Qiwi-кошелька со статусом «профессиональный»:
- Нажимаем на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу страницы.
- Указываем в соответствующем поле номер телефона и жмем «Продолжить».
- В следующем окне вводим полученный по СМС шестизначный цифровой код, электронный адрес, и, заверив свое совершеннолетие и согласившись с правилами букмекера, кликаем «Зарегистрироваться».
- Далее подтверждаем корректность e-mail путем перехода по ссылке в присланном на указанный адрес письме.
- Принимаем поздравления с успешной идентификацией и получаем предложение сделать депозит.
Как видим, для владельцев идентифицированных QIWI-кошельков, все происходит просто и в короткие сроки, так как по указанному телефону происходит синхронизация с имеющимся аккаунтом QIWI.
Что происходит, если ваш телефон не зарегистрирован в системе Qiwi? После авторизации клиент видит сообщение «Подтвердите свою личность, чтобы начать делать ставки». После нажатия «Подтвердить» пользователь должен выбрать один из вариантов удаленной идентификации:[list type=»info»]
- ввод данных паспорта или загрузка фотографии основного разворота паспорта и селфи с отрытым документом плюс ИНН;
- через учетную запись на портале Госуслуг.[/list]
Выполнив указанные действия, клиент получает начальный статус идентификации, предполагающий следующие ограничения:[list type=»error»]
- 60 тысяч рублей за одну транзакцию;
- 200 тысяч рублей – максимум на все пополнения и снятия в течение месяца.[/list]
Для прохождения полной идентификации, снимающей указанные лимиты, беттор должен посетить один из партнерских офисов букмекера (представительства Qiwi, салоны «CONTACT», «Связной» или «Мегафон») – услуга платная.
Обзор интерфейса сайта
Дизайн сайта выполнен в ярких цветах и выглядит стильно.
Компоновка блоков на странице стандартная:[list type=»arrow»]
- шапка сайта содержит логотип, кнопки «Войти» и «Регистрация» (после авторизации – опция «Пополнить в один клик», бонусный и игровой баланс, «Касса», «Профиль»);
- слева в вертикальной колонке – функция поиска, переключатель Линия/Live, временной фильтр и перечень видов спорта;
- два горизонтальных меню, главное из которых включает разделы «Ставки на спорт», «Live», «Киберспорт», «Новости», «FAQ», а другое предоставляет доступ к блокам «Календарь», «Результаты», «Статистика»;
- в центре экраны рекламный слайдер, под ним предложения live-ставок;
- справа по традиции расположился купон ставок, некоторые настройки и ссылки на бонусные предложения;
- в подвале страницы – большой информационный блок, где можно ознакомиться с официальными документами и полезными сведениями для игры.[/list]
Способы платежей
Какие условия предлагает букмекер для осуществления финансовых операций? Доступ к указанным функциям реализован двумя способами:
- короткий путь – через кнопку «Касса» в верхней строке сайта;
- через «Профиль» «Баланс» «Пополнить» или «Вывести».
Есть возможность, реализованная не у всех букмекеров, – депозит в один клик по ранее зарегистрированным реквизитам платежного средства. Для этого предусмотрен специальный значок в шапке сайта (опция дублируется в профиле).
На текущий момент при совершении депозита пользователь сталкивается с тем, что доступны только банковские карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР, а также электронный кошелек QIWI, однако в разделе «FAQ» список способов пополнения и снятия заметно шире – здесь есть, например, Яндекс.Деньги, WebMoney, мобильные операторы. Служба поддержки объяснила это так: «По техническим причинам у нас работают не все способы пополнения, но в ближайшем будущем все заработает в штатном режиме».
Что касается лимитов, то минимальная сумма пополнения составляет 100 рублей, максимальная зависит от выбранного метода платежа, но не более 60 000 рублей. Минимум для вывода составляет – 300 рублей, максимальная величина – 14900 рублей. Денежные средства на счет переводятся, как правило, мгновенно, в отдельных случаях это может занять до 30 минут. Срок вывода денег – от нескольких минут до 24 часов.
Линия и коэффициенты
В линии компании «Pin-up.ru» присутствуют события примерно из 30 видов спорта, включая экзотические – дартс, шары, гэльский футбол. Киберспортивные игры вынесены в отдельный раздел. Букмекер предлагает заключить пари на соревнования по Counter-Strike , Dota 2, League of Legends, а также Starcraft, King of Glory, Rainbow, Valorant. Глубина линии хорошая, так, например, Англию и Германию представляют около 10 первенств различного ранга, Испанию и Россию – по два чемпионата. Клиенты могут делать ставки только на спортивные события, виртуального спорта и тотализатора нет. Заметим, что на одноименной международной площадке доступны казино, ТВ-игры и другие развлекательные сервисы.
Рассмотрим роспись на футбол на примере предстоящего матча Лиги чемпионов УЕФА.
Все рынки распределены по группам – «Основной», «1-й тайм», «2-й тайм», «Угловые», «Удары в створ», «Игроки». Есть дополнительный фильтр – тоталы, форы, голы, специальное. Букмекер, помимо типовых рынков, предлагает ставки на статистику, комбинированные пари, есть в линии азиатские фора и тотал.
БК «Pin-up.ru» рекламирует себя как компанию с высокими коэффициентами. Проведем эксперимент и рассчитаем уровень маржи на топовых (на текущий момент) рынках популярных видов спорта. Для футбола – Лига чемпионов УЕФА, для хоккея – КХЛ, для баскетбола – чемпионат Испании, для тенниса – турнир ATP в Вене.
Итоги вычислений:[list type=»arrow»]
- футбол – 2,14%;
- теннис – 8,16%;
- баскетбол – 5,06%;
- хоккей – 2,55%.[/list]
Результаты свидетельствуют о приличных колебаниях маржи даже на популярные события – от 2% на футбол и хоккей до 5 и 8% на баскетбол и теннис.
Лайв-платформа
О лайв-платформе для ставок отзываются по-разному. Наш анализ показал, что букмекер предлагает инфографику, матч-центр с текущими характеристиками игры.
Видеотрансляции предоставляются, к сожалению, только для киберспорта. Это обстоятельство не позволяет букмекеру успешно конкурировать с лидерами отрасли в области лайв-ставок.
Раздел статистики
Доступ к статистике и результатам реализован через вкладки горизонтального меню. Найти нужные сведения помогут фильтры по видам спорта, странам, чемпионатам. На скриншоте показана информация по Российской футбольной Премьер-лиге.
Удобство использования и качество информации заслуживает хорошей оценки.
Ставочные опции
Одним из критериев при выборе платформы для ставок становятся дополнительные возможности, которые букмекер предоставляет игрокам. Что предлагает молодой букмекер?
- Кэшаут – досрочный расчет ставки на условиях организатора пари, наличие предложения можно увидеть в «Истории ставок».
- Чек Редакт – редкая для отечественного рынка возможность изменить содержание купона ставки. Касается только предматчевых пари типа ординара или экспресса, в которые можно добавлять или заменять события. Обязательные условия – вносимое в купон событие должно иметь коэффициент не ниже первоначального, нельзя делать изменения путем замены на то же событие, но с более высоким кэфом.
- Экспресс-генератор – система формирует и предлагает пользователю экспресс на основе введенных данных: количества событий, суммы пари и желаемого выигрыша.
- Быстрая ставка – предполагает согласие с любыми изменениями котировок. Установив предварительно сумму пари, беттор делает ставку одним нажатием на коэффициент.
- Поиск в линии по названию команды, фамилии спортсмена.
- Режим приема пари (при отключенной функции «Быстрая ставка») предлагает два варианта – согласие с изменениями коэффициентов или только с повышением.
- Депозит в один клик подразумевает ускорение процедуры пополнения счета.
- Расчет систем ставок при помощи калькулятора.
- Статья правил 4.3. дает право букмекерской конторе по своему усмотрению предложить клиенту сделать ставку на сумму, превышающую максимум.
В целом, букмекер предоставляет своим клиентам неплохой набор дополнительных функций для комфортной игры.
Служба поддержки
Букмекер позиционирует себя как клиентоориентированную контору. Для поддержки пользователей предусмотрены:[list type=»info»]
- раздел «FAQ» в главном горизонтальном меню;
- информационный блок в нижней части экрана, содержащий правила, сведения о компании, бонусах, идентификации.[/list]
Для связи со службой поддержки компания предлагает:[list type=»info»]
- круглосуточный онлайн-чат;
- адрес электронной почте info@pin-up.ru или sponsorship@pin-up.ru;
- телефон (России бесплатно): 8 (800) 222-77-88.[/list]
Пользователи сайта также отмечают активное использование букмекером социальных сетей для рекламы и проведения различных бонусных акций.
Общение в чате с представителями техподдержки продемонстрировало дружелюбное отношение и стремление помочь игрокам в разрешении возникающих проблем.
Мобильная версия и приложения
Молодая компания с большими амбициями не могла обойти вниманием мобильные продукты. С момента запуска проекта прошло менее месяца. На текущий момент мобильные клиенты могут воспользоваться легкой версией сайта, также выпущено приложение для владельцев устройств на базе Android. Программа для iOS можно скачать в AppStore.
На полной версии нашего сайта информации по мобильному приложению нет. Чтобы скачать программу, надо зайти на сайт со смартфона (мобильная версия открывается автоматически), нажать на значок вертикального меню (три полоски) и выбрать «Скачать Android». Далее, действуя согласно приведенной инструкции, загружаем и устанавливаем приложение.
Анализ мобильных продуктов приводит к выводу о том, что разработчики пошли по пути создания полноценных программ, обладающих тем же фунеционалом, что и полная версия сайта.
Бонусы и акции
После начала приема ставок любая компания решает задачу поиска и привлечения клиентов. Одно из эффективных средств для этого – привлекательная бонусная программа. БК «Pin-up.ru» предлагает своим клиентам:[list type=»info»]
- стартовый бонус до 30 000 рублей на лицевой счет после регистрации на сайте и внесения первого депозита;
- бонус-экспресс добавляет к выигрышу до 100% в зависимости от числа событий в экспрессе;
- PIN-UP.QUIZ – это викторина, проводящаяся каждую неделю, победители которой получают фрибеты;
- персональные бонусные предложения на почту для зарегистрированных пользователей сайта.[/list]
Правила и ограничения букмекера
Начиная свою деятельность на легальном рынке онлайн-ставок, букмекерская компания устанавливает «правила игры», согласие с которыми является обязательным условием при регистрации счета. При разрешении конфликтов между игроками и организаторами ставок доводы последних опираются на вполне конкретные статьи из правил приема ставок и выплаты выигрышей.
Пункт 1.12-1.15 определяют права компании по назначению и проведению процедуры верификации счета:[list type=»warning»]
- верификация по требованию букмекера может производиться различными способами (включая видеочат) любое количество раз;
- операции по счету на время верификации приостанавливаются;
- при проведении верификации запрещается присутствие третьих лиц, использование устройств, не относящихся к проведению видеоконференции;
- организатор азартных игр может задавать любые вопросы, подтверждающие достоверность предоставленных данных;
- в случае установленных фактов нарушений правил компания вправе аннулировать выигрыши и заблокировать счет.[/list]
По отзывам игроков букмекер часто задерживает выплату средств для проведения дополнительной проверки. При этом организаторы ставок ссылаются на пункт 6.23 правил, который определяет порядок этой процедуры:[list type=»warning»]
- срок проверки составляет до 30 дней;
- перечень запрашиваемых документов может включать копию ИНН или свидетельство о регистрации в налоговых органах, а также цифровые фотографии клиента с удостоверяющим его личность документом и квитанции об оплате услуг ЖКХ;
- в том случае, если игрок уклоняется от проверки, компания может отказать в выплате выигрыша.[/list]
Правила БК подробно регламентируют случаи, дающие право компании объявлять пари недействительными и рассчитывать их с коэффициентом 1,0. Кроме того, правила (пункт 3.15) содержат список нарушений, дающих право закрытия личного кабинета и обращения в соответствующие органы, среди которых:[list type=»error»]
- мультиаккаунтинг (многократная регистрация), включая использование родственников для создания новых счетов;
- действия в составе группы (синдиката) с целью обхода введенных букмекером ограничений;
- применение технических или программных средств для автоматизации совершения ставок.[/list]
Перечень нарушений завершается очень важным для букмекера положением – он не обязан при установлении нарушений доказывать их путем судебных разбирательств или привлекая правоохранительные органы.
Финансовые ограничения:[list type=»error»]
- минимальная и максимальная величина пари определяется компанией для конкретного события (на сайте в разделе «FAQ» есть информация о минимальном размере пари в 10 рублей);
- максимальная сумма выплаты по одному пари – 5 миллионов рублей.[/list]
Пункт 4.6 наделяет организатора ставок правом вводить и снимать любые ограничения по максимуму и минимуму пари для своих клиентов без каких-либо уведомлений и объяснений. Это ставшее типовым правило является законным обоснованием «порезки» максимальной суммы пари, на что часто жалуются игроки.
Выделим еще два весьма существенных для игроков положения правил:
- Пункт 6.24 – клиент имеет право сделать запрос на вывод только после использования в ставках всего внесенного депозита, при этом итоговый коэффициент сделанных ставок должен составлять 1,3 и более. В противном случае компания оставляет за собой право отказать в снятии средств или взять комиссию с суммы вывода.
- Пункт 5.6 – при «прокрутке» бонусных средств не разрешается делать ставки противоположные исходы одного события. При установлении подобных фактов бонусы списываются, выигрыши по ним аннулируются.
Плюсы и минусы БК
Достоинства:[list type=»info»]
- привлекательный дизайн сайта;
- высокие коэффициенты на топовый футбол и хоккей;
- богатая бонусная программа;
- широкий выбор ставочных опций;
- приложения для iOS и Android;
- активная работа в социальных сетях.[/list]
Недостатки:[list type=»warning»]
- нет видеотрансляций спортивных событий (только киберспорт);
- небольшой выбор платежных средств;
- проблемы с верификацией при выводе средств.[/list]
Резюме
Прошел совсем короткий срок с момента первой ставки, сделанной на сайте нового букмекера. Выводы делать рано, однако настораживают негативные отзывы игроков, связанные с выводом денежных средств. Тем не менее, нацеленность на работу с клиентами, активная бонусная политика и хороший функционал платформы для ставок позволяют надеяться на успешное развитие компании.