Иногда в Roblox можно столкнуться с ситуацией, когда твой аккаунт блокируют или тебе запрещают использовать определённые вещи, например аксессуары, такие как очки. Если ты считаешь, что наказание было ошибочным, ты можешь подать апелляцию на Роблокс и попытаться вернуть доступ. В этой статье мы расскажем, как это сделать.
Прежде чем подавать апелляцию, узнай, за что именно был заблокирован твой аккаунт или аксессуар. Для этого зайди в свою почту — туда приходит письмо с причиной блокировки.
Как подать апелляцию на Роблокс:
- Открой сайт Roblox Support. Здесь ты найдёшь специальную форму для подачи жалоб и апелляций. Если с этим шагом возникли проблемы, прочитай нашу статью о том, как написать в поддержку Роблокс.
- Заполни форму. В форме нужно указать твоё имя (можно написать просто никнейм); электронную почту, привязанную к аккаунту; устройство, на котором ты играешь (ПК, телефон, планшет); категорию обращения — выбери Appeal Account or Content; подробное описание проблемы. Напиши вежливо и объясни, почему считаешь, что наказание было ошибкой.
- После отправки запроса остаётся только ждать. Обычно Roblox отвечает в течение нескольких дней. Ответ придёт на указанную тобой почту.
- Если тебе отказали, ты не сможешь подать апелляцию повторно. Придётся ждать окончания срока блокировки или создать новый аккаунт.
Популярные вопросы (FAQ)
Можно ли подать апелляцию, если я потерял доступ к почте?
Показать ответ
Если ты не можешь зайти в свою почту, попробуй сначала восстановить её через сервис почтового провайдера. Если это невозможно, напиши в поддержку Roblox и объясни ситуацию, указав как можно больше информации о своём аккаунте.
Будут ли удалены мои вещи, если аккаунт разблокируют?
Показать ответ
Нет, если апелляция успешна, твои вещи (включая аксессуары, такие как очки) останутся на аккаунте.
Может ли кто-то другой подать апелляцию за меня?
Показать ответ
Нет, апелляцию должен подавать только владелец аккаунта или его родитель/опекун.
